Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje produktów zakupionych w sklepie Miss Denier
30 dni na zwrot zakupionych produktów
Miss Denier umożliwia zwrot towaru w terminie do 30 dni od daty otrzymania przez klienta zamówionych produktów. Przed dokonaniem zwrotu prosimy o wcześniejszy o kontakt z obsługą naszego sklepu, która ułatwi bezproblemowy zwrot zakupionych produktów.
Prosimy o zwrócenie uwagi na fakt, iż zgodnie z regulaminem sklepu procedurą zwrotów nie jest objęty produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to w szczególności wyrobów pończoszniczych, w przypadku których ze względów higienicznych oraz specyfikę asortymentu nie jesteśmy w stanie zaakceptować zwrotu produktów, które były wyjęte z opakowania i noszą jakiekolwiek ślady użytkowania. Dokładne informacje o sposobie i warunkach zwrotu zakupionych produktów zostały zawarte w Regulaminie sklepu Miss Denier, dostępnym tutaj.
Odstąpienie od umowy i zgłoszenie zwrotu produktów
Kliknij ikonę profilu w menu sklepu lub przejdź do strony samodzielnych zwrotów.
- W polu „Adres e-mail” wpisz swój adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia, a następnie kliknij „Kontynuuj”.
- Otwórz wiadomość e-mail otrzymaną od naszego sklepu i skopiuj znajdujący się w niej sześciocyfrowy kod weryfikacyjny.
- Wróć do sklepu internetowego i wpisz sześciocyfrowy kod weryfikacyjny.
- Przy zamówieniu, którego dotyczy zwrot, kliknij „Zgłoś zwrot”.
- Jeśli zamówienie obejmuje więcej niż jeden produkt, wybierz produkty, które chcesz zwrócić.
- Wybierz powód zwrotu i dodaj wiadomość dla sklepu.
- Kliknij „Odstąp od umowy i zgłoś zwrot”.
Możesz odstąpić od umowy i zgłosić zwrot, klikając poniższy przycisk
Po zaakceptowaniu zwrotu konieczne będzie odesłanie produktów. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwracanego produktu zwrócimy należność za zamówienie. Możesz samodzielnie nadać przesyłkę, wybierając preferowaną przez siebie usługę spedycyjną.
Nasz adres:
ARRIES s.c.
(Stokado)
Sklep Miss Denier
ul. Opolska 178
52-014 Wrocław
Akceptujemy również zwroty przesłane do punktu odbioru InPost. Po wcześniejszym uzgodnieniu z nami możesz zwróć zakupione produkty do następującego punktu odbioru:
InPost
Paczkomat WRO115M
ul. Buforowa 5/9,
52-131 Wrocław
Reklamacje
Miss Denier oferuje wyłącznie wysokiej jakości asortyment pończoch. Jakość produktów z kolekcji Miss Denier weryfikowana jest dokładnie przez producenta danej kolekcji. Wierzymy, że dostarczamy naszym klientom pełnowartościowe wyroby pozbawione jakichkolwiek wad. Jeżeli jednak stwierdzisz, że produkt z kolekcji Miss Denier posiada wady fabryczne, skontaktuj z obsługą naszego sklepu w celu rozpoczęcia procedury reklamacyjnej. Dokładne informacje o sposobach zgłaszania i rozpatrywania reklamacji zostały zawarte w Regulaminie sklepu Miss Denier, dostępnym tutaj.